Políticas de envío

Enviamos a todo Colombia desde nuestro taller en Cali, con la transportadora que mejor le quede según la ciudad.

Cobertura

Hacemos envíos a todo el territorio colombiano. No hacemos envíos internacionales por ahora.

Tiempos

Despachamos su pedido en 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago (o la confirmación del pedido, si es contraentrega). La entrega tarda entre 2 y 5 días hábiles según la ciudad y la transportadora. Los pedidos por mayor y los fabricados a la medida tienen un tiempo de producción que le confirmamos por WhatsApp antes de empezar.

Costo del envío

El valor se calcula al finalizar la compra, según el destino y el peso del pedido. Los pedidos por mayor se cotizan directamente por WhatsApp.

Formas de pago

Pago anticipado con Wompi (tarjetas, PSE y otros medios) y pago contraentrega en las ciudades donde la transportadora lo permite. En pedidos grandes puede pedirse un anticipo.

Seguimiento

Cuando despachemos le enviamos el número de guía para que siga su pedido en la página de la transportadora.

Si el pedido no llega o llega dañado

Escríbanos por WhatsApp al +57 311 652 5407 con su número de pedido y le ayudamos a resolverlo con la transportadora. Revise el paquete al recibirlo y reporte cualquier daño en el momento.